নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে তা এখানে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "aq888" বা "প্ল্যাটফর্ম": https://aq888.net ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং ডিজিটাল পণ্য সমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য": যেকোনো ব্যক্তি যিনি aq888-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": aq888-এ সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস": aq888 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "বাজি": যেকোনো গেম, ম্যাচ বা ইভেন্টে অর্থ ব্যয় করার কাজ।
• "ওয়েজারিং শর্ত": বোনাস তুলে নেওয়ার যোগ্যতা অর্জনের জন্য নির্ধারিত মোট বাজির পরিমাণ।

aq888 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করে।

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সুস্থ ও আইনগতভাবে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আবেদনকারীর একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

1. aq888 ওয়েবসাইটে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক তথ্য পূরণ করুন।
2. নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
3. KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র জমা দিন।
4. এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন ও সম্মতি দিন।
5. অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে প্রথম জমা দিয়ে খেলা শুরু করুন।

aq888 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণ দর্শানো ছাড়া প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি সদস্যের লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং অন্যের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ; এটি আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে aq888 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

aq888-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৩০০।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে aq888 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

aq888 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে তুলে নেওয়া যাবে।
• রিলোড বোনাস: দৈনিক ও সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: ভিআইপি স্তর অনুযায়ী ২%-১০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের ওপর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন প্রদান করা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয় ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে তুলে নেওয়া যাবে।
• একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• aq888 যেকোনো বোনাস বাতিল করার বা শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

aq888-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, aq888 সেই বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনী জনিত কোনো ভুল অডস বা পুরস্কার আপনাকে প্রদান করার বাধ্যবাধকতা aq888-এর নেই।
• লাইভ বেটিং ম্যাচে দেওয়া বাজি একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল ঘোষণার পর ফলাফল নির্ধারিত হয়; প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ aq888 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ আবিষ্কৃত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারি (Bonus Hunting) কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে (Collusion) খেলা।
• aq888-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

aq888 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• বয়সসীমা যাচাই: aq888 KYC প্রক্রিয়ায় প্রতিটি সদস্যের বয়স কঠোরভাবে যাচাই করে। ১৮ বছরের নিচের কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• জমার সীমা: সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের তাদের গেমিং সময় ও অর্থ ব্যয়ের বিষয়ে সচেতন করা হয়।
• সহায়তা সম্পদ: গেমিং সমস্যায় পড়লে ২৪/৭ বাংলা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

aq888 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদ রাখি।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aq888 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা মহামারীর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

aq888-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই বিতর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aq888 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ করার ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রদান করা হবে।

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপে aq888 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
2. সহায়তা দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করবে।
3. প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লিখিতভাবে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।
4. aq888-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য চাইলে স্বাধীন মধ্যস্থতার আবেদন করতে পারেন।

aq888 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।